Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di 1899rich, kami faham bahawa kepercayaan bermula dari cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — bukan sekadar kata-kata. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri, termasuk maklumat berkaitan pembayaran melalui…

Data disimpan dengan selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranKawalan akaun di tangan andaTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dilindungi
1899rich Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera berkaitan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Telegram

Untuk pertanyaan privasi yang tidak mendesak, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram rasmi 1899rich dalam Bahasa Melayu.

PERLINDUNGAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat akaun anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengaksesnya untuk tujuan operasi yang sah.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran dihantar melalui sambungan SSL. Ini termasuk butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay semasa transaksi diproses.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti dan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan melalui sokongan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi dan hak anda sebagai pengguna 1899rich.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk akaun anda.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Penghapusan data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam beserta sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan peranti anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.