Rujukan

Terma Syarat Yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda buka akaun atau buat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, baca Terma & Syarat ini — ia mengatur cara kami mengendalikan akaun anda, pembayaran, dan akses ke platform 1899rich.

Terma dikemas kini secara berkalaAkaun satu per penggunaDeposit: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPaySokongan Bahasa Melayu tersediaAkses mengikut undang-undang tempatan
1899rich Terma Syarat Yang Perlu Anda Tahu
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Lindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini tidak boleh dilangkau. Data peribadi anda disimpan mengikut dasar privasi kami dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama diproses, kami memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen rasmi. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan sejarah transaksi anda disimpan dengan penyulitan. Anda boleh meminta salinan data anda atau penutupan akaun dengan menghubungi sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Perubahan Terma

Setiap kali Terma & Syarat dikemas kini, notis akan dipaparkan semasa log masuk. Anda bertanggungjawab menyemak terma terkini sebelum meneruskan penggunaan akaun.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Ada soalan tentang Terma & Syarat, had akaun, atau cara transaksi anda diproses? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Seremban dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons paling cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan berkaitan Terma & Syarat, pengesahan akaun, atau isu deposit e-dompet.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma akaun, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan

Semak bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang Terma & Syarat, had pengeluaran, dan prosedur pengesahan identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat 1899rich. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun. Akaun berganda yang dikesan boleh menyebabkan penangguhan semua akaun berkenaan dan baki di dalamnya mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan.

Perubahan terma berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan. Notis akan dipaparkan semasa log masuk anda yang berikutnya. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Permintaan akan diproses mengikut dasar privasi kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui sistem masing-masing. Sebarang kelewatan atau had yang dikenakan oleh pembekal dompet tersebut adalah di luar kawalan kami dan tertakluk kepada terma pembekal berkenaan.

Ya. Hubungi sokongan kami untuk memulakan penutupan akaun. Pengeluaran baki tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap dan tiada transaksi yang masih dalam semakan. Proses ini mengambil masa beberapa hari bekerja.

Anda berhak meminta penjelasan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan semak kes dalam tempoh yang ditetapkan dan maklumkan keputusan. Baki yang sah akan dikembalikan selepas siasatan selesai.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.